一、客户咨询
客户可以直接拨打公司VIP服务热线或点击在线客服,咨询服务模式,客户申请所需服务的项目(也可以根据客户的要求定 制服务项目)。
二、填写服务申请表
客户确定所选的服务项目后,向公司索要服务申请表,公司对客户的信息进行核实,审核客户合法真实身份。
三、人员选定
公司按客户的要求推荐合适安全顾问人选。
四、服务费用
根据客户所选安全顾问人员的级别、服务内容和服务时间确定服务费用
五、签订合同
所需的保镖人员确定之后,将与公司签订相应的服务合同
六、付款
根据客户所选择的服务项目付相关费用,付款的方式:实地付款和银行转账两种。
七、人员报道
公司确认收到款项后,将指定特卫人员到客户预定的地点报到。
八、回访
及时的对所服务的客户进行电话回访工作,询问对方对保镖人员服务的满意程度,解答客户所提出的问题,同时听取客户对公司的一些建议。
九、人员更换
客户如需更改安全顾问人员,请提前一周通知公司,以便及时的对保镖人进行合理化的安排。公司可给予客户一年三次的免费调换安全顾问的服务。
十、续签
如需续签,必须于合同到期前一个月以书面形式通知本公司。